ru9 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân
Tài liệu này giải thích cách ru9 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng ru9, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (KYC) như hình ảnh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
Thông tin thanh toán gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng của bạn – chỉ giữ lại thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và ngăn chặn gian lận.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời điểm đăng nhập và các hành động trong phiên sử dụng – những dữ liệu này phục vụ cải thiện sản phẩm và hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
2Mục đích sử dụng dữ liệu
ru9 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ. Mục đích chính là vận hành tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi.
Dữ liệu cũng được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng: cá nhân hóa giao diện, đề xuất nội dung phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng trên điện thoại di động. Khi có sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp giao dịch, lịch sử hoạt động trong hệ thống sẽ là cơ sở để bộ phận hỗ trợ ru9 điều tra và giải quyết.
Ngoài ra, chúng tôi có thể gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật chính sách hoặc thông tin về tài khoản của bạn qua email hoặc SMS. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin quảng cáo (nếu có) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. ru9 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
3Cookies và công nghệ theo dõi
ru9 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn hiển thị và đo lường hiệu suất trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm lần truy cập tiếp theo.
Chúng tôi có thể sử dụng công cụ phân tích nội bộ để theo dõi luồng điều hướng, thời gian tải trang và tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn. Nếu bạn không muốn nhận cookies, bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng.
4Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS/SSL mã hóa toàn tuyến. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên và hệ thống có nhu cầu xử lý hợp lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát dữ liệu.
ru9 có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xử lý giao dịch VNĐ), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (để xác nhận kết quả ván chơi), và cơ quan quản lý nhà nước (khi có yêu cầu hợp pháp). Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ru9.
5Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà ru9 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua email.
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ như lịch sử giao dịch tài chính). Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu: bạn có thể tắt thông báo email không cần thiết, xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt và yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và không muộn hơn 15 ngày làm việc. Xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.
6Thay đổi chính sách và liên hệ
ru9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ru9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn hoặc yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách này đều có thể gửi đến: [email protected]. Để được hỗ trợ nhanh hơn về các câu hỏi phổ biến, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ của chúng tôi.
Tin tưởng vào nền tảng – bắt đầu trải nghiệm
Chúng tôi minh bạch về cách xử lý dữ liệu của bạn. Nếu bạn đã sẵn sàng, hãy tạo tài khoản ru9 hoặc đăng nhập để khám phá đầy đủ tính năng.